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特岗招考结构化面试各题型全攻略之人际沟通能力问题(二)

2018-04-15 18:47 作者:中国教育在线www.chneduol.c 来源:网络整理 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:中小学教师职业道德规范特岗教师待遇【人际沟通能力问题】3 与家长沟通类问题学校教育与家庭教育密不可分。教师

【人际沟通能力问题】

3.与家长沟通类问题

学校教育与家庭教育密不可分。教师教学活动的展开,需要家长的理解和支持。因此,教师与家长进行经常的、密切的合作与交流具有重要意义。

例3:家长过于溺爱孩子,形成不良的生活、学习习惯,老师该怎么办?

【参考答案】

我认为教师与家长及时沟通这一点是非常重要的。在沟通过程中,首先,教师要理解家长,家长也要理解教师。这样,才能缩短教师与家长的心理距离,使家长对教师充满信任,为他们之间的良好沟通打下基础。其次,要以“爱”为基础,围绕学生,运用灵活的沟通策略。在处理这类与家长沟通的问题时,要注意学校、家长、学生三方都要兼顾到,方方面面的利益要权衡,回答此类问题时,要抓住“一切为了学生”这个中心。找到家长产生意见的根源所在,是不满学校工作,还是由于学生自身出现了问题或其他原因需要同教师协商,然后再针对不同原因探讨如何处理。如果是在自己权限能力范围内可以解决的,力争与家长进行协调;也可以通过及时向校领导汇报,由校方讨论作出答复;还可以与同事多交流意见,集思广益。回答时还应强调同家长做出及时充分的沟通。

4.与同事沟通类问题

与同事沟通协调的题型主要包括:

(1)面对同事的误解

回答时围绕以沟通为核心解决问题即可。首先表态,要冷静看待同事对我的误会,不要争辩。其次,认真反思同事为何会误会我,找出根源并加以改正。再次,适时和同事沟通,消除误会,并指明自己的立场。最后,认真反思。

(2)面对同事的错误

应答策略是:应当尽最大努力帮助同事,尽量减少他的损失。然后在适当场合提醒他对待工作要认真负责,避免再次发生这 样的事。

(责任编辑:admin)
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